Questions fréquentes

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Nous expédions sous 24 à 48h.

En France, tu reçois ta commande en 2 à 5 jours ouvrés via La Poste ou Mondial Relay.

En Union européenne tu reçois ta commande en 4 à 7 jours ouvrés via La Poste ou Mondial Relay.

Tu reçois un mail avec ton lien de suivi dès que ton colis est expédié.

Quels sont les frais de livraison ?

🇫🇷 France :
➤ Livraison gratuite, sans minimum d’achat

🇪🇺 Union Européenne (UE) :
➤ Tarif forfaitaire : 7,90€
➤ Livraison gratuite à partir de 49€ d’achat

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Carte bancaire, PayPal…
Paiement 100% sécurisé.

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Une fois ta commande validée, il ne sera plus possible de la modifier ou de l’annuler.

Si elle n’a pas encore été préparée, on peut encore faire quelque chose. Dans ce cas, contacte-nous rapidement par les canaux habituels et on fera le maximum pour t’aider.

Comment effectuer un retour ?

Si le produit ne correspond pas à ta commande, il doit être retourné dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de sa réception. Le produit doit être dans l’état d’origine et dans son emballage.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à l’entreprise.

Quel délai pour être remboursé?

Un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après vérification du produit retourné.