1. Identité du vendeur
Le présent site est édité par :
Nom : Adélaïde Barbin
Statut : Micro-entrepreneure
SIREN : 898162359
Adresse : 60 RUE François Ier 75008 Paris
Email : contact@ohmygrigri.com
2. Produits proposés
Les produits vendus sur le site sont des accessoires (porte-clés, grigris de sac, charms…) déjà fabriqués ou assemblés à la main à partir d’éléments préexistants.
Certains articles peuvent faire l’objet d’une personnalisation partielle à la demande du client (choix de charms, couleurs, etc.).
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€), net de TVA (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.
4. Commandes et paiement
Le paiement est sécurisé via Stripe et PayPal.
La commande est validée une fois le paiement confirmé. Le client reçoit alors un e-mail de confirmation.
5. Livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement.
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures.
Les délais de livraison dépendent du transporteur et sont donnés à titre indicatif.
Les frais de livraison sont gratuits.
6. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Le retour est à la charge du client, dans l’état d’origine et dans son emballage. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
⚠️ Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés selon les spécifications du client (ex : choix de charms, créations sur demande).
7. Service client
Pour toute question, vous pouvez contacter le service client à l’adresse suivante :
Email : contact@ohmygrigri.com
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à d’autres fins commerciales.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
Pour exercer ce droit : contact@ohmygrigri.com 9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents selon les règles de droit commun.